【第10回：予約の勉強会】予約管理のIT化で月80時間の業務時間を削減！早稲田奉仕園 ×予約ラボの対談イベントを開催します！
ビジネス
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予約管理の改善は、単にシステム導入だけでは終わりません。
業務の効率化やお客様の利便性向上のために、複雑な料金体系をシンプルにするなど、既存の運用を見直すなどソフト面の見直しも必要になります。
そこで今回の「予約勉強会」は、公益財団法人 早稲田奉仕園 セミナーハウスご担当の海野氏と予約ラボ星野とで対談を行います。
海野氏は予約システムChoiceRESERVEの導入前から、自社ホール・会議室の予約管理の改善を続け、月80時間の業務時間の削減を成功しました。
また「予約の勉強会」や「予約の点検サービス（β版）」をご利用いただきながら、現在もサービスの改善を続けています。
予約管理の業務効率化の手順や目標設定、予約システムの運用方法、社内での企画の進め方などを伺います。
- 早稲田奉仕園とは
- キリスト教精神に基づいて広く国際的視野に立つ人材育成の場として1908年に設立された公益財団法人。
ギャラリー・貸会議室・貸ホールを運営するセミナーハウス、ネイティブ講師が教えるアジアの語学講座、外国人の方々に日本語を教えるボランティアや留学生との国際交流活動などを行う。市民活動の促進を目的のひとつに、セミナーハウスは、多様な志向性を持つ方々が行き交う、出会いと交流の場となっている。
目次
こんな方におすすめ
- 自社の予約管理に課題を感じている方同士で、意見交換をしたい方
- 予約管理業務削減にあたって、改善・変革したポイント、工夫、現在の課題やこれから取り組むことについて知りたい方
- サービス向上、ビジネス成長の観点で、予約システムの活用や業務改善のヒントを得たい方
- 予約管理システムの導入を検討している方
イベントの詳細
■日時
6月26日（水） 14:00~16:30 （13:45 受付開始）
■場所
早稲田奉仕園スコットホールギャラリー
〒169-8616 東京都新宿区西早稲田２丁目３−１
●最寄り駅
・東京メトロ東西線 早稲田駅より(徒歩5分)
・JR山手線・西武新宿線 高田馬場駅より バスを利用する場合(所要時間約10分)
・東京メトロ副都心線 西早稲田駅より(徒歩約8分)
■料金
1,500円
※お支払いは事前クレジットカード決済か現地決済になります。
※領収書は当日、現地でお渡しいたします。
■定員
12名
■当日の流れ
・13:45~14:00 受付
・14:00~14:20 イントロダクション・名刺交換
・14:20~15:30 登壇者自己紹介・対談
・15:30~15:45 質疑応答
・15:45~16:30 フリーの意見交換・振り返り
スペシャルゲスト
公益財団法人 早稲田奉仕園 セミナーハウス 海野 牧人氏
長野県の舞台芸術ホールに勤務した後、2015年に早稲田奉仕園に奉職。セミナーハウスの担当として、予約管理、当日の予約対応、お問い合わせやお下見のご案内、施設管理などを行う。
モデレーター
星野 陽介
予約ラボ所長。2012年に(株)リザーブリンクに入社し、3000件以上の予約管理の課題解決に関わる。国内最大規模のクラウド型予約システムであるChoiceRESERVE事業部責任者を経て、2018年より予約ラボ所長として、利用者と事業者双方の視点で「予約の知見」と「サービスの現場」を研究・発信中。旅、料理、野球が好き。1985年浦和育ち・世田谷在住。
これまでの予約の勉強会の開催レポート
第四回：家電メーカーのショールーム担当者、百貨店のシューフィッティングサービスのプロジェクト担当者、パーソナルトレーニングのトレーナー兼予約担当者、大学施設の予約担当者、公財の施設管理担当者の皆様
これまでの予約の勉強会の開催レポートを公開しています。
同じテーマでもご参加者様により、出てくる課題も異なり勉強会の話題も毎回変わってきます。
- 「予約の勉強会」始めました！～異業種の予約管理者が集まり、語り合う～
- 予約の勉強会＠WeWork新橋-利用者の視点で見つめ直す、予約管理とサービスの在り方-
- 「予約の勉強会」で深掘りされた管理者たちの悩み－ 予約の質を上げ、利益を生み出すには？
- 「予約の勉強会」で深掘りされた管理者たちの悩み−集客をコントロールするヒントとは？
参加者の声
- 会社の信頼性、マーケティング、売場の見える化など奥行きのある話を聞かせていただき、予約から集客のヒントが見えました。（サービス・総務 施設管理責任者）
- すぐに実行できるネタがあったので、実行します。（不動産・事業開発担当）
- 予約の工夫ができると分かり、可能性が広がりました。（リラクゼーションサロン・店長）
- 異業種の方のお話を聞く中で、どのようにアプローチするかが重要だと再認識しました。（通信キャリア・店舗ブランディング）
- 気になっていたことが解決しました。勉強会に参加して考え直すきっかけになりました。（サロン事業・責任者）
- 予約キャンセルへの対策が、重要だと分かりました。（自動車販売、カーメンテナンス・役員）
- 他業種の方のお話はとても参考になりました。固定概念にとらわれたくないので、次回もぜひ参加したい。（ブライダルジュエリー事業・経営者）
