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紙の予約台帳・予約表作成ツールをつくってみた!ご利用は無料です。

ノウハウ

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2016.09.08 2024.02.28
紙の予約台帳・予約表作成ツールをつくってみた!ご利用は無料です。
星野 陽介

予約ラボ所長。2012年に(株)リザーブリンクに入社し、3000件以上の予約管理の課題解決に関わる。国内最大規模のクラウド型予約システムであるChoiceRESERVE事業部責任者を経て、2018年より予約ラボ所長として、利用者と事業者双方の視点で「予約の知見」と「サービスの現場」を研究・発信中(twitter)。旅、料理、野球が好き。1985年浦和育ち・世田谷在住。「予約」と「サービス・マーケティング」の専門性を活かした顧問サービスのご相談や、予約ラボに関わってみたい!という方、お気軽にお問合せください。

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「まだまだ」or「まずは」紙での予約管理な事業者さまへ

最近は、iPadやPCのブラウザで使える予約管理アプリ・クラウドサービスがどんどん出てきています。そのようなITツールをご検討されるサービス事業者さま・管理者さまの現在の運用ツールを伺ってみますと、紙の予約台帳、予約表をエクセルなどで作られて印刷しファイリング。そこにボールペンや鉛筆を使って矢印で枠と時間を押さえ、「お客様のお名前」「電話番号」などを書き込むことで管理されているようです。あるいは、事業の規模感や性質、管理者の好みや習慣、運用にマッチするツールがない、そもそも運用が定まっていないため仕組み化できない、システム導入の投資対効果が分からない、、、などの様々な状況から、予約の受付口は、「電話」「FAX」「メール」「ウェブフォーム」「LINE」「紙媒体」「ウェブ媒体」をご利用され、手元で予約を管理する台帳・予約表は「紙」「エクセル」「Googleスプレッドシート」「Googleカレンダー」を使い続けておられる事業者さまが多いようです。

現在の予約管理方法(対象:621のサービス事業者様)※2016年 予約ラボ調べ

現在の予約管理方法(対象:621のサービス事業者様)※2016年 予約ラボ調べ

ということで、「まだまだ、予約管理は紙でやる!」「まずは、アナログ管理で運用を固めてから仕組み化していく!」という事業者さま、プロジェクトご担当者さまの「とはいえ、エクセルでつくるのは、印刷の範囲を指定したり、セルの大きさを調整するのも大変だ。」「そもそも予約管理する上で考えなくてはいけないことは何?」という課題に対しまして、予約ラボではWEBブラウザで動く【紙の予約台帳作成ツール ※現在アップデート中のため一時サービスを停止しております】をご用意いたしました!使い方は簡単。インターネット環境と、印刷をされる場合は、A4かA3のコピー用紙&コピー機があればどなたでも無料でお使いいただけます。

使い方は簡単!ウェブで予約表をつくって→印刷するだけ!

ステップ1:ウェブ上で、予約台帳・予約表をつくる

営業時間×枠数=1日の予約台帳

営業時間×枠数=1日の予約台帳

・アプリの起動
・表の横軸となる「営業時間」を入力。
・表の縦軸となる、サービスの管理対象枠(以降、リソース)を「スタッフ」「会議室」「先生」、それ以外の方は「枠」から選択。
・リソースの「数」を入力。
・「予約台帳を作る」ボタンを押下。
・リソースごとの予約提供数(受付可能数)を調整(数字を指定して「set」)。

「サービスの在庫」という考え方
モノの販売というのは、商品が売れると、在庫が10個、9個とわかりやすいのですが、サービスの販売(提供)は「ヒト」や「モノ」というリソースに加えて「時間」の概念が入ることで「在庫」が成り立っています。さらに特徴的なのが、この「在庫」には、モノのような「カタチ」がありません。ぜひ、このツールを使って、御社の「サービスの在庫」を「カタチ」にしてみてください。

ステップ2:つくった予約台帳・予約表を印刷する

A4サイズ横ぴったりに印刷できます!

A4サイズ横ぴったりに印刷できます!

・紙への印刷をご希望の場合、表が御社仕様に整った段階で、ツールの下にあるメールアドレス入力欄に、表をお受け取りになりたいメールアドレスをご入力→送信ください。
・ご指定のメールアドレスに、おつくりいただいた表の印刷版URLをお送りします。
・URLにアクセスし、「印刷」ボタンをクリックしてください。
・お手元のプリンタにA4サイズの紙を入れ、必要な枚数分だけ印刷。
・営業時間や、枠数を変更される場合は、ステップ1から再トライをお願いします。

ご利用にあたって

・恐れ入りますが、本ツールに関するご利用サポートなどは致しかねます。
・お客様のネット環境(PC,ブラウザ)によっては、動作しない場合もございます。
・推奨:縦に並べた枠の総数が15までが、A4横サイズにおさまる範囲です。(これ以上収めようとすると、字が小さくなりすぎ、管理しずらいと判断しました)
・縦15を超える場合は、A4縦、A3横・縦などで試していただくか、それでも収まらないような場合は、システムでの管理をご検討いただくのがよろしいかと思います。
・本ツールに関するご感想、ご要望は、印刷版URLをお送りした際の、送り元のメールアドレス(予約ラボ事務局)でお受けさせていただきます。
※原則、本ツールに関する個別のご返答は控えさせていただきますこと、予めご了承くださいませ。

想定している業種・ご用途

小売・店舗販売の来店・診断・コンシェルジュ予約/会議室、貸しスペース、スタジオ、スポーツ場、駐車場予約/写真スタジオ、写真撮影予約/美容エステサロンのサービス体験、無料カウンセリング、サービス予約/美容室、まつげ、ネイルサロンのサービス利用予約/審美歯科、ホワイトニング、美容外科の予約/スパ、リラクゼーション、治療院、鍼灸、整骨、接骨、整体、マッサージ、理学療法の初診・再診予約/レッスンの無料体験・受講予約、語学教室の無料体験・受講予約/ドレス・着物レンタルの来店試着、試用予約/機器レンタル予約/アクティビティ、日帰りツアー、体験学習、工場見学、エンタメの申込予約/修理、交換(オイル、タイヤ)、検査(車検)のための事前予約/一次預かり保育の受付予約/金融・保険・不動産・冠婚葬祭に関連する商品購入のための相談予約/士業、プロフェッショナルサービスによる事前相談予約/病院・クリニックの診療予約/動物病院、ペット保険、ペット理美容の予約/飲食・レストランにおける席、コース予約

あまり向いていない業種・ご用途

ヨガ、フィットネススタジオなどのグループ型レッスン、イベント・セミナー、複数日にまたがる機器レンタル・レンタカー・駐車場・宿泊施設・旅行ツアーなど

おわりに

とはいえ、貴社のサービスが堅調に成長し「予約がさばききれなくなった」「さばききれなくはないが、もっと本来のサービス提供に時間を使いたい」「サービスを利用されるお客様の利便性を向上したい」というタイミングになりましたら、最近は多くの便利なインターネットツールがありますので、ぜひ一度「予約管理システム」と検索していただき、貴社に合うものを探されてみてはいかがでしょうか?

星野陽介

予約ラボ所長。2012年に(株)リザーブリンクに入社し、3000件以上の予約管理の課題解決に関わる。国内最大規模のクラウド型予約システムであるChoiceRESERVE事業部責任者を経て、2018年より予約ラボ所長として、利用者と事業者双方の視点で「予約の知見」と「サービスの現場」を研究・発信中(twitter)。旅、料理、野球が好き。1985年浦和育ち・世田谷在住。「予約」と「サービス・マーケティング」の専門性を活かした顧問サービスのご相談や、予約ラボに関わってみたい!という方、お気軽にお問合せください。

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