ミッション・ビジョン・バリュー

予約ラボのミッション

良いサービスの先導者

我々は、世の中にあるサービスに潜在する「不」を顕在化し、
より良いサービスへと導きます。

予約ラボのビジョン

予約を起点に価値を生み出す集団

我々は、得意分野である「予約」を起点にサービスに切り込むことで
そのサービス本来の価値を見出し、まだない価値を生み出す集団です。

予約ラボのバリュー

「予約バカであれ」

誰よりも予約にのめり込み、遊び心をもってサービス全体を俯瞰します。予約については「バカ」がつくほどのマニア。それが我々予約ラボです。

「対等であれ」

「良いサービス」には、利用者と提供者の協力関係が必要と考えます。我々は、お客様・社内外のパートナーなど、全ての関係で、対等性を重視した活動を行います。

「違和感に恋をしろ」

サービスに対峙した時に感じた不平や不満・違和感をクレームや文句で片付けず、より良いものにするために何ができるのかを考え抜きます。

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予約ラボについて