会員限定予約について、掘り下げて調べてみた！
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前回「限定予約」について調べてみましたが、これには2種のパターンがありました。
ひとつは予約販売される商品やサービスの提供側で数量や期間などの条件を限定する場合。もうひとつは商品購入やサービスを利用する側、つまり「予約する側の条件」を限定する場合です。
この予約する側、つまりターゲットとなる予約者の条件を限定するパターンの場合、最も目立っていたのが「会員限定」というもので、こちらもいくつかのパターンに分かれていました。誰でも会員になれるものから、利用頻度や金額などによってランク分けされるもの、有料会員まで大きく分けて3パターンあります。
今回は、この「会員限定予約」に焦点を当て、それぞれのパターンについてご紹介します。
目次
1.誰でも会員になれるパターン
まずは、登録すれば誰でも会員になれるというパターンです。調べたところ、およそ半分がそれに該当していました。業種では旅行業関連が目立っていました。
日本旅行マイページ会員
出典：https://www.nta.co.jp/regist/
大手旅行代理店「日本旅行」では、公式ウェブサイトにて無料会員登録ができます。
会員になると、利用条件に応じたキャンペーンクーポンが獲得でき、インターネットでの予約時に会員限定のクーポンが利用できます。
このほか、お得なクーポンの配布や商品情報提供などのサービスが受けられます。
大江戸温泉物語いいふろ会員
出典：https://members.ooedoonsen.jp/member/login
温泉施設やホテルを全国に展開する「大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツ」では、無料でさまざまな会員特典を受けられる会員を募集しています。
入会するだけで使える特典としては、以下の3つが挙げられます。
- 会員特別料金
- 一般客より先行して予約受付
- 情報入力の手間なくスムーズな予約が可能
さらに、宿泊することによって受け取れる会員限定スペシャルクーポンや次回宿泊時に利用できる割引券などお得な特別特典もあります。
京王プラザホテルエグゼクティブカード会員
出典：https://www.keioplaza.co.jp/tama/stay/bestrate/
新宿に拠点を置き、多摩や八王子などの東京郊外にもホテルを展開する「京王プラザホテル」では、入会金・年会費無料のエグゼクティブカードに入会すると、予約時点で最もお得な宿泊料金が保証されるサービス、会員限定ベストレートが利用できます。
カード会員登録後、ホームページ会員登録を行うと、一部を除く全タイプの部屋を対象に最も低料金で宿泊予約が可能です。
2.会員にランクがあるパターン
次に、宿泊施設などに多いのが、利用頻度や金額に応じてランク分けされ、上のランクになるほど特典が増えるという場合です。
プリンスホテルズ＆リゾーツ SEIBU PRINCE CLUB会員
出典：https://www.princehotels.co.jp/pss/
ホテルやレストランに加え、さまざまなレジャー・アミューズメント施設を全国に展開する「プリンスホテルズ＆リゾーツ」では、SEIBU PRINCE CLUB会員限定で、宿泊・食事・ゴルフ・スキーなど多彩なシーンで特典を受けられるサービスがあります。
公式サイトでの予約に限り、年間利用金額に応じて「ブルーメンバー」「ゴールドメンバー」「プラチナメンバー」と3段階のステージがあり、ステージが上がるごとにサービス内容や優待特典がランクアップするしくみです。ゴールドメンバー以上になると、滞在時間の3時間延長やポイント加算率のアップ、プラチナメンバーでは朝食プレゼントやプール入場無料、レストランやバーの席料無料などの特別サービスも受けられます。
一休.com会員ステージ
出典：https://www.ikyu.com/guidance/premierservice/
大手予約ポータルサイトの「一休.com」では、登録会員が宿泊やレストラン、スパやギフト購入などで利用した金額に応じて4段階のステージが設けられており、それぞれの限定プランや特典が用意されています。
4月から9月、10月から3月の各6か月間の利用金額累計によって以下それぞれのステージが適用され、各々ポイント還元率も増えるしくみです。
- 5万円未満：レギュラー会員
- 5万円以上：ゴールド会員（特別宿泊プラン等）
- 10万円以上：プラチナ会員（特別宿泊プラン等）
- 30万円以上：ダイヤモンド会員（特別宿泊プラン・スペシャル特典等）
3.有料型会員
最後に、毎月毎年など定額の会費を支払うことによって、サブスクのように会員限定予約ができるものをご紹介しましょう。
WILLER会員
出典：https://travel.willer.co.jp/membership/
高速バスや夜行バスなどの予約、移動・観光eコマースの開発及び運営を手掛ける「WILLER株式会社」。こちらでは、登録無料の一般会員もありますが、年会費1,100円で限定予約プランや、毎回300円オフ、無料シートランクアップなどの特典が利用できるプレミア会員の会員サービスを展開しています。
有料のプレミア会員も、年に往復2回以上高速バスを利用すれば割引適用によって年会費が実質無料。さらに、一般会員、プレミア会員のいずれも一定期間内（毎年1月1日から12月31日の間）の利用回数が5回以上、またはポイント獲得数が1,000ポイントとなることでゴールドランクとなり、高速バスで利用できる500円割引のクーポンが毎月配布されるなどの特典を受けられます。
GDOプレミアム倶楽部会員
出典：https://reserve.golfdigest.co.jp/premium/special.asp
ゴルフメディア運営やゴルフ用品販売を手掛ける「株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）」では、会員権や紹介がなくても名門コースやトーナメントコースでのプレー予約が可能となる有料会員制のGDOプレミアム倶楽部を設けています。
入会資格などの条件を満たせば入会金16,500円、年会費33,000円（いずれも税込）で加入でき、保有GDOヤード数に応じて決まるグレードが入会中はその数にかかわらずダイヤモンド会員となります。一般会員不可のコース予約だけでなく、初回スイング診断無料、キッズゴルフの体験ラウンドレッスンが無料といった特典が受けられます。
ミシュランガイド公式会員制サービス「クラブミシュラン」
出典：https://clubmichelin.jp/cp/new_register/?sc_lid=cm_top_cp01
ミシュランガイド公式会員制サービス「クラブミシュラン」。国内すべてのミシュランガイドをウェブやアプリでいつでも検索でき、ミシュランガイドをもっと楽しむグルメコンテンツが使い放題となるサービスです。人気店や予約困難店を抽選で予約できる会員限定リザーブなどのイベントにも参加できます。
会員ステータスは上記特典が受けられる月額330円のレギュラー会員と、加えて登録初月無料、予約代行コンシェルジュの利用や会員限定イベントに優先的に招待される月額5,500円のゴールド会員の2種があります。
まとめ
このように「会員限定予約」には、誰でも会員になれるものから、利用頻度や金額などによってランク分けされるもの、有料会員まで大きく分けて3パターンあることが分かりました。
ひと口に会員限定予約といっても、その会員の受けられる特典はさまざまです。
利用シーンや頻度によっては、有料であっても会員登録することで、実質無料となるサービスもあります。
「限定」という言葉についつい魅力を感じるのは、希少性という心理が働くと考えられます。
予約と希少性の関係についてはコチラのコラムでも解説しておりますので、ぜひご参考ください。
■予約における「希少性」と「時間圧力」の活用
