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オートバックス、「シーン別陳列」と「 予約制ピット」を備えた新コンセプト店を秋田県と山口県に開設

トピック

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2016.12.26
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予約ラボ編集部

予約一筋15年のリザーブリンクが運営する『予約ラボ』の編集部です。注目のサービスや、予約から始まるサービス体験、予約管理にまつわるビジネスノウハウまで、「予約」に関するあらゆる情報をお届けします!共同研究のご相談や、予約ラボに関わってみたい!という方、お気軽にお問合せください。

従来のオートバックス店舗における、パーツや消耗品の交換・取付には、作業の待ち時間が発生することが多く、ここに顧客の不満であった。
そこで今回の店舗では、商品の取付・交換作業を「完全予約制」にすることで、ムダと感じられる待ち時間の解消を目指した。

出典:MOTOR CARS http://motorcars.jp/

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