貸切風呂は予約システムで利便性アップ！ 特徴と導入するメリットを解説

ホテルや温泉旅館の貸切風呂の管理には、予約システムの導入がおすすめです。お客様自身で貸切風呂の予約ができるだけでなく、運営者側でも予約情報をリアルタイムで共有・管理できるため、電話予約やチェックイン時の予約にも応対がしやすいというメリットがあります。

この記事では、貸切風呂の予約管理に便利な予約システムを導入するメリットをご紹介します。

貸切風呂のお客様ストレスは予約システムで解決

温泉旅館や温泉宿では露天風呂や貸切風呂を楽しみにしているお客様が多くいらっしゃいます。しかし、人気なだけにトラブルも多く「いつまでも空かない」「好きなお風呂に入れない」など不満の声が聞かれます。

予約システムの導入でお客様自身による予約や状況の確認が可能になるため、待ち時間によるストレスを軽減できます。施設側も顧客の管理がしやすくなるのでおすすめです。貸切風呂や貸切湯の管理に便利な予約システムにはどのようなものがあるのか、いくつかご紹介します。

英語表記や回数券プランなど幅広い運用方法に対応可能

「STORES（ストアーズ）予約」は施設側の都合にあわせてプランを提供できる予約システムです。オンシーズン向けに短期間のプランも導入可能。英語表記にも対応しており、海外のお客様を対象としたプランを提供したい施設におすすめです。旅行客だけではなく、地域住民向けに回数券プランを作ることもできます。

決済方法はクレジットカードのほか現地支払いに対応。無料プランがあるため、費用を抑えて導入したい場合にも適しているといえるでしょう。

▼公式サイト：STORES予約
https://stores.jp/reserve

貸切風呂の利用状況を配信

「VACAN（バカン）」はホテルや旅館向けのプランを提案している予約システムです。大浴場やレストランなどの混雑状況を配信しています。

オンシーズンなど、より混雑が懸念される時期は、整理券システムを利用した順番待ちに対応。複数人と一緒に入浴する習慣がない海外の人にとっても、プライベートを大切にしながら日本の温泉を楽しんでもらうことが可能です。

同じように空き情報の配信をおこなっているのが、株式会社NTCが運営する「空いてるチェッカー」です。貸切風呂の利用状況がスマホに表示されるため、客室で確認できるのが特徴。

データ化された利用時間や利用率をもとに、ニーズにあったプランを作成できます。長時間の利用やエラーの可能性があるときは通知されるため、トラブル時にも迅速な対応が可能です。

▼公式サイト：VACAN
https://corp.vacan.com/
▼公式サイト：空いてるチェッカー
https://www.ntc.co.jp/service/solution/iotservice

予約システムを公式サイトに埋め込める

「SelectType（セレクトタイプ）」は予約状況が確認できる予約カレンダーをWordPressで作成したWebサイトに埋め込めるのが特徴です。プログラミングの知識がなくても、選択するだけで予約フォームが作れます。

Webサイトで宿泊予約もできる場合、お客様に貸切風呂の空き状況の確認から希望日時の予約まで対応いただけるため、施設側の負担を減らせます。

電話対応と異なり、Web予約なら24時間365日稼働しています。そのため、お客様主体で予約がとれることから、予約を取りこぼすことがありません。多言語対応のため、海外のお客様もスムーズに案内できます。

公式サイト：Select Type（セレクトタイプ）
https://select-type.com/

5分単位で利用時間の設定が可能

新型コロナウイルス感染症流行の影響を受けて、感染リスクを抑えるための対策がホテルや旅館にも求められています。予約システム「ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）」なら、入れ替え制の貸切風呂で必要な消毒などの清掃時間の確保ができます。

5分、10分、15分単位など施設側主導で予約時間の設定ができるため、清掃時間を確保できます。また、リアルタイムでの空き状況の確認も可能。電話・フロント・Webで一元管理ができるため、施設側の業務負担の緩和につながるでしょう。
決済方法はクレジットカードのほか、現地支払いにも対応しているため柔軟な運用が可能です。

公式サイト：ChoiceRESERVE
https://yoyaku-package.com/

貸切風呂の予約システムは無料プランや無料デモサイトで使い心地をチェック

入れ替え制の貸切風呂のように順番待ちが発生するようなサービスは、利用状況を可視化できる予約システムが便利です。貸切風呂は温泉旅館や温泉宿には欠かせないサービスのひとつで、お客様からも人気があります。

どのような予約システムが合っているのかわからない方は、無料プランを試してから利用を決めてもよいでしょう。また、予約システム「ChoiceRESERVE」のように、予約システムを無料で体験できるデモサイトが用意されているケースもあります。提供するプランを考えながら、使い勝手のよいものを選んでください。