2016/10/25

【ノードストローム】、試着の予約はリザーブ&トライ!ベテラン販売員ほど煙たく思う?

高級デパートメントストアのノードストロームは、試着用の取り置きサービス「リザーブ&トライ・イン・ストア(Reserve & Try In Store)」のテストを行っている。リザーブ&トライとも呼ばれるオンライン・ツー・オフライン(Online to Offline:オンラインからリアル店舗のオフラインへ顧客を誘導する戦略)でリアル店舗の売上を増加させる。

出典:BLOGOS http://blogos.com/article/195168/

予約ラボでは、共同研究や予約に関する調査を行っています。

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