ネット予約×決済でこう変わる!キャンセル防止・効率アップ・顧客満足の三大メリット
ノウハウ
ネット予約に決済機能がつくことで、どのようなメリットがあるでしょうか?経営者だけではなく、お客様の利便性も向上いたします。
キャンセル率を減少し、当日ドタキャンを防止
事前にキャンセルがある場合は新たな予約を取ることができますが、ドタキャンは売れるべきリソースが売れ残るため、損失となります。
予約時に決済を完了することで、、キャンセルの動機を減らし、当日のドタキャン率は低減します。
サービス提供の現場での業務効率アップ
予約時に決済を完了することで、サービスを提供する現場でのオペレーションが軽減されます。
これによりサービス提供者は、本来の業務に集中することができ、業務効率アップに繋がります。
お客様の支払の手間を軽減し、顧客満足アップ
予約時に決済を完了することで、お客様は来店時にお財布を出すことなく、サービスを受けることができます。
当日決済がないことで、気軽に来店していただけます。