予約アプリとスマホで機動力のある予約管理を！おすすめのアプリ4選も紹介

会社員時代はITソリューション系商社で営業職・企画職に従事。セキュリティ関連企業の営業中間管理職なども経験。旧司法試験が終了する前に記念受験するなど、法律好きだったりもする。ネットの可能性に目覚めたことから、その一環としてWebライティングを探求中。

INDEX

1 スマホで使う予約アプリのメリット
2 スマホで使えるPC向けシステムも見逃せない
3 おすすめの予約アプリ4選
4 予約アプリは評価の高いツールの中から比較して選ぶ

予約アプリを使った来店予約の促進や予約管理が広まっています。スマホを使った予約アプリのメリットは、手軽さと機能性が両立している点です。スマホやタブレットなら、動きながらでも予約に関する業務ができます。この記事では、機動力のある予約管理業務ができる予約アプリについて、おすすめのアプリ4選とともに解説・紹介します。

1 スマホで使う予約アプリのメリット
2 スマホで使えるPC向けシステムも見逃せない
3 おすすめの予約アプリ4選
4 予約アプリは評価の高いツールの中から比較して選ぶ

スマホで使う予約アプリのメリット

笑顔でスマホを操作する女性ビジネスパーソン

スマホ向けのユーザーインターフェースで楽々操作

スマホでの使用を念頭に作られている予約アプリは、導入が簡単なだけでなく、キーボードとマウスで操作するパソコンとは異なり操作もシンプルです。片手でスマホの画面を操作する感覚で、予約ページの構築や予約管理ができるユーザーインターフェースが特徴です。

見た目でパッと判断でき感覚的に使える点に加え、携帯端末からアプリにログインするだけで場所を選ばず使える機動力が大きなメリットとなっています。スマホでは画面が小さいと感じる人には、タブレットでの利用もおすすめです。

スマホと通信の進化で予約アプリも高機能に

簡単な操作で使えるとはいえ、機能が限られているとすれば、実際の業務では使えないということになりかねません。しかし、予約アプリはスマホと通信技術の進化もあって、予約に関する業務全般をスマホ1台でできるなどパソコン顔負けの高機能を備えていることが珍しくなくなっています。ひと昔前の携帯電話向けアプリからは考えられないほど進化しており「スマホで動かせる程度」とはいえないレベルです。

予約の受付確認やキャンセル受付の自動配信メール、情報を発信できるメッセージメールの送信、ホームページの作成機能から、店舗・スタッフ管理まで便利な機能を搭載するアプリが増えています。その中から、自社にマッチしたツールを選べば業務効率のアップが見込めるでしょう。

顧客が予約するハードルを下げる

来店予約は業種や店舗によって浸透している部分とそうではない部分があります。予約ラボの調査によれば、金融機関で来店予約が可能であると顧客が認知している割合はわずか27%です（※1）。まだまだ来店予約が浸透していない業種であっても、予約アプリと運用次第では、この数字をもっと高くすることが可能だと考えられます。

予約アプリを導入する側だけでなく、スマホを予約に利用する顧客から見ても、画面が見やすく操作しやすいアプリを使うことで、予約のハードルが下がり認知も進むことでしょう。

※1 出典：予約ラボ「コロナ禍以降導入進むも認知度は3割未満、銀行の来店予約に関する調査レポート」
https://yoyakulab.net/research/bank_visit_reservation_2/

スマホで使えるPC向けシステムも見逃せない

ノートPCの上にカレンダーとスマホ

PC向けの高機能な予約管理システムの中にも、スマホやタブレット対応になっているものは多数あります。スマホ専用かと思えるほど軽快に使えるツールもあることから、予約アプリは最初からスマホやタブレット向けに作られたアプリだけでなく、PC版システムのスマホ対応版も含めて検討対象になります。

スマホ専用アプリとは異なり、デスクトップの広い画面で使ったり、場所を移動しながらスマホで操作したりといった状況に応じた使い方ができる点が大きなメリットです。

予約アプリは評価の高いツールの中から比較して選ぶ

予約アプリは多種多様であると同時に、予約の受付と管理という機能だけを見るとどれでも同じように思えるかもしれません。しかし、それぞれに特徴があり、自社の業務へのマッチ度はアプリによって異なります。

多くのアプリでは利用規約に沿って無料お試しやデモサイトを利用可能です。事前に評価の高いツールをいくつかピックアップしておき、お試しやデモを申し込んで比較することが、予約アプリ選びのポイントだといえるでしょう。

予約アプリとスマホで機動力のある予約管理を！おすすめのアプリ4選も紹介