POST - 著者の記事一覧

Amazonでのタイヤ購入体験から見た、 オンラインによるタイヤ販売と交換予約サービスの現状

体験 / 2019.07.01

【第10回：予約の勉強会】予約管理のIT化で月80時間の業務時間を削減！早稲田奉仕園 ×予約ラボの対談イベントを開催します！

ビジネス / 2019.06.06

【予約の勉強会＠石川酒造 開催レポート】 ～酒蔵見学ツアー体験と顧客体験についての勉強会を開催しました～

知る・学ぶ / 2019.05.30

予約後の入退室を自動化するスマートロックの動向

ビジネス / 2019.05.27

「予約の勉強会＠石川酒造」～顧客目線で酒蔵見学ツアーを体験＆ディスカッション～

ビジネス / 2019.04.17

高島屋グループの成長戦略と6つの来店施策とは？

ビジネス / 2019.04.15

丸井グループの戦略と4つの来店施策とは？

ビジネス / 2019.04.05

IoT時代の「予約」と「QRコード」の役割とは？

ノウハウ / 2019.03.22

ネイルデザインからそのまま予約！アプリで収益が好調の「ファストネイル」とは？

ビジネス / 2019.03.20

【第7&8回：予約の勉強会 開催レポート】業界横断！発見とブレストの場としての勉強会を開催しました

ビジネス / 2019.03.19

来訪までの「ワクワク感」をいかに持続させるかー予約～来訪までのタイムラグの解決策とは？ー

ビジネス / 2019.02.15

1,734人分の社内健康診断の予約トラフィックの傾向と数値

ノウハウ / 2019.02.06

【第7＆8回：予約の勉強会】あらゆる顧客接点を利益に繋げる方法とは？

ビジネス / 2019.02.04

【第6回：予約の勉強会】ペルソナがペルソナを呼ぶ、予約導線の設計とは？

ビジネス / 2019.01.23

実験！QRコードと顔認証を用いた予約＆来店のおもてなしソリューション

ノウハウ / 2019.01.17

【第5回：予約の勉強会】自分たちだけの顧客を見つける！予約のコントロール方法とは？

知る・学ぶ / 2019.01.09

顔認証技術を用いた「予約・来店・リピート」の顧客体験向上を検証

ビジネス / 2018.12.26

現役世代との接点を増やす！ネットとリアルを融合した、りそな銀行のオムニチャネルとは

ビジネス / 2018.12.07